Ele monitora o funcionamento dos links da Rede Avançada e da infraestrutura de TI da instituição. Com a ajuda de sistemas de alerta, nos mantemos atualizados sobre qualquer eventualidade.
Como funciona?
Possuímos sistemas de alerta que incluem softwares como Save 24/7 e PRTG, que reportam o status de um link de rede ou infraestrutura. Se ocorrer um problema, um alerta é enviado e um chamado é gerado através do HelpDesk, onde os técnicos acessam o equipamento e investigam a origem do problema.
Benefícios:
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para links e infraestrutura.
- Visibilidade do estado da ligação no estado real.
- O horário e a disponibilidade dos links são verificados.
Como se candidatar?
Para obter mais informações sobre este benefício, entre em contato cedia pelo endereço noc@cedia.org.ec.
