Supervisiona o funcionamento dos links da Rede Avançada e da infraestrutura de informática da instituição. Com a ajuda de sistemas de alerta, nos mantemos atualizados sobre qualquer eventualidade.
Como funciona?
Temos sistemas de alerta que incluem softwares como Save 24/7 ou PRTG, que informam o estado de um link ou infraestrutura de rede. Caso haja algum problema, ele emite um alerta e é gerado um ticket através do HelpDesk, onde os técnicos procedem a entrada no equipamento e verificam a origem do problema.
Benefícios:
- Suporte de link e infraestrutura 24/7.
- Visibilidade do estado do link em estado real.
- O tempo é verificado e qual era a disponibilidade dos links.
Como aplicar?
Para mais informações sobre este benefício, você pode cedia em noc@cedia.org.ec
