Perguntas frequentes

Se meu e-mail for: user1@domain.edu.ec
Nome de usuário: user1
Senha: A mesma com a qual você insere seu e-mail institucional.
Organização: Selecione sua instituição.

  • Em um navegador da Web: https://salavirtual. cedia .org.ec
    Menu → Perfil → Tipo de usuário: “Licenciado”
  • No aplicativo: Na parte superior direita do programa, clique no ícone da foto e no submenu exibido indique seu e-mail com o tipo de usuário "Licenciado" ou "Pro". 

Caso necessite de uma licença zoom pro, deverá fazer o seu pedido à área técnica da sua instituição. CEDIA não concede licenças do zoom pro diretamente aos professores, mas apenas a pedido do corpo técnico designado de cada instituição.

Consulte o técnico da instituição, pois CEDIA não lida com credenciais de e-mail institucionais.

  • Pro/licenciado: Reuniões sem limite de tempo.
  • Básico: Reuniões de até 40 minutos.
Até 300 participantes, seja o organizador um usuário básico ou pro/licenciado.
Não, a menos que o host tenha colocado a opção "Somente usuários autenticados podem ingressar" ao criar a sessão.
O serviço de gravação em nuvem é contratado pelas instituições sob demanda. Para saber se eles têm a opção de gravar na nuvem ativa, consulte sua instituição.
As instituições devem adquirir este serviço adicional ao plano contratado com CEDIA.
No aplicativo instalado, clique no ícone da foto no canto superior direito e escolha a opção “Verificar atualizações”.
 Selecione o símbolo ^ (seta para cima) na barra de tarefas do Windows, ao lado do relógio. Clique com o botão direito do mouse no ícone Zoom na barra de aplicativos, selecione “Alternar idioma” e escolha: ”Espanhol”
  • Acesse: https://salavirtual. cedia _
  • Escolha Perfil e verifique se o ID da reunião pessoal começa com: https://cedia.zoom.us/XXXXXXXXXXX
  • Ou no app você pode ir em Reuniões e verificar se o ID Pessoal começa com: https://cedia.zoom.us/XXXXXXXXXXX</li>
 
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