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Preguntas frecuentes

Si mi correo es: usuario1@dominio.edu.ec
Nombre de usuario: usuario1
Clave de acceso: La misma con la que ud ingresa a su correo institucional.
Organización: Seleccionar su institución.

  •  En un navegador Web: https://salavirtual.cedia.org.ec
    Menú → Perfil → Tipo de Usuario: “Licensed” 
  • En la aplicación: En la parte superior derecha del programa, dé clic en el ícono de la foto y en el submenú que se despliega le indica su correo con el tipo de usuario “Licensed” o “Pro”. 

En caso de necesitar una licencia zoom pro, debe realizar su solicitud al área técnica de su institución. CEDIA no otorga licencias zoom pro directamente a los docentes, sino únicamente bajo pedido del personal técnico designado de cada institución.

Consultar al técnico de la institución ya que CEDIA no maneja credenciales de correos institucionales.

  • Pro/licensed: Reuniones sin límite de tiempo.
  • Basic: Reuniones hasta de 40 minutos.
Hasta 300 participantes, sea el organizador un usuario basic o pro/licensed.
No, excepto que el anfitrión haya puesto la opción “Solo los usuarios autentificados pueden unirse” al crear la sesión.
El servicio de grabación en la nube es contratado por las instituciones bajo demanda. Para conocer si tienen activa la opción de grabar en la nube, consulte con su institución.
Las instituciones deben adquirir este servicio adicional al plan contratado con CEDIA.
En la aplicación instalada, dé clic en la esquina superior derecha en el icono de la foto, y escoja la opción “Comprobar actualizaciones”.
 Seleccione el símbolo ^ (tipo cabezal de flecha arriba) en la barra de tareas de Windows, justo al lado del reloj. De clic derecho sobre el icono del Zoom en la barra de apps, seleccione “Switch language” y escoja: ”Español”
  • Ingrese a: https://salavirtual.cedia.org.ec
  • Escoja Perfil y revise si el ID personal de la reunión inicia con: https://cedia.zoom.us/XXXXXXXXXX
  • O en la aplicación puede dirigirse a Reuniones y verificar que el ID personal tenga el inicio con: https://cedia.zoom.us/XXXXXXXXXX</li>
 
  • noc@cedia.org.ec
  • info@cedia.org.ec
  • Chat en vivo del sitio web de CEDIA